Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mp443

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên mp443, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
mp443 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng mp443
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc xử lý sự cố tài khoản. Truy cập trên điện thoại, mở ứng dụng và nhấn biểu tượng chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mp443 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu khi bạn giao dịch qua ví điện tử nội địa. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mp443 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định bảo mật nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi phương thức thanh toán liên kết, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng mp443

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định tại khu vực của mình.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Báo cáo sự cố trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch qua live chat hoặc email, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường, hoặc thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.